A gente quer que você fique 100% feliz com sua compra. 💛
Mas se por algum motivo o produto não for o que você esperava, tudo bem — a gente resolve!
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quando posso trocar ou devolver?
Se o tamanho não serviu;
Se não gostou do produto;
Ou se ele chegou com algum defeito.
Como funciona
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Vamos te responder rapidinho com as instruções e o código de postagem (sem custo pra você).
Assim que o produto chegar aqui, conferimos e damos andamento na sua solicitação.
Opções de resolução
Troca: você escolhe outro produto disponível no site.
Devolução: fazemos o reembolso integral do valor pago, no mesmo método de pagamento usado na compra.
Importante
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
Peças que apresentem sinais de uso, lavagem ou alteração não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Não realizamos trocas de brindes ou produtos em promoção (a não ser em caso de defeito).
Dúvidas?
Pode falar com a gente! 💬
Nosso time está sempre disponível no e-mail [email protected] e no Instagram @nothinghappenscompany .
